気になる価格からスタッフの対応、品揃えまで、眼鏡市場に迫る！
テレビCMでもおなじみの眼鏡市場は、老舗チェーン店「メガネトップ」が業態を変え、「レンズ＋フレームセット」のワンプライス戦略で成功を収めた眼鏡チェーン店。
メガネ一式15,750円／18,900円／25,200円と、3プライスで展開されており、そのわかりやすい価格設定と有名人を多数起用したテレビCMで安心感と認知度を高めた。
選択可能なレンズは、超薄型遠近両用レンズ、超薄型非球面レンズなど30種ほど。フレームは福井県鯖江市で生産のフレームなど国産フレームも取り扱っている。
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15,750円～。特殊レンズを選択しても追加料金ナシ、の価格設定は嬉しい。
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大人が入店しやすい明るく落ち着いた店内。スタッフの立ち振る舞いも感じが良い。
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有名ブランドにスポーツ用、国産フレームまで充実のラインアップ。
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追加料金ナシで選べるレンズは30種類。特殊加工の場合はプラス2,100円～。
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視力だけでなく、仕事内容や普段の生活を踏まえたレンズを提案してくれる。
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受け身の接客だが、質問したことに懸命に答える対応は好印象。
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レンズの価格を気にせずフレーム選びに集中できる
「最速25分即日渡し」と「3つの保証」
かけ心地を追及したオリジナル商品の開発
眼鏡市場 川崎高津店
東急田園都市線「高津駅」前を走る府中街道を川崎方面に歩いて約7分、右手に見えてくるのが眼鏡市場・川崎高津店。東急田園都市線「溝の口駅」からの利用も可能で徒歩13分。駐車場完備で、川崎や府中方面からもアクセスしやすい立地条件。
テレビCMなどで見かけることの多い眼鏡市場なので、入店前から安心感があった。選択できるレンズもかなりお買い得感があるグレードの高さ。選択できるフレームのバリエーションも多く、オプションのレンズ加工も2,100円と安い。
スタッフに対しては、商品に関する教育が行き届いている印象を受けた。調査時に接客してくれたスタッフは若い女性。入店時に「いらっしゃいませ」と言われたものの、店内を物色している間は積極的に声をかけてくる様子はなし。フレーム選びに関しては客に自由に選ばせ、レンズについてはしっかり説明してくれるスタンスのようだ。追加料金が必要になってくるプランをゴリ押しすることもなく、終始和やかな雰囲気だった。
店内に並ぶフレームを見る限り、どの世代もカバーできる品ぞろえだったが、価格設定や以前テレビCMで起用されていたヨン様の影響なのか、眼鏡市場を訪れる客層は、年齢がやや高めだった。年を重ねると、どうしてもイレギュラーな注文になってしまうが、そのオーダーに対してスタッフがどこまで対応できるのかは未知数。
眼鏡を受け取りに来た客を、店の外まで見送っていたようだが、入店時の淡白な対応とのギャップに違和感を覚えずにいられなかった。
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http://www.meganeichiba.jp/ |
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600店以上 |
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店舗により認定眼鏡士が在籍 |
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1980年5月 |
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【レンズ】 カールツァイス、伊藤光学、ＨＯＹＡ、Ｎikon 【フレーム】 g-loop（ジーループ）、ZEROGRA（ゼログラ）、「FREE FiT（フリーフィット）、i-ATHLETE（アイ・アスリート）、SABA TRA（サバトラ）、Pirouette（ピルエット）、HUNTING WORLD（ハンティングワールド）、OZOC（オゾック）、BEZEL EYES、SONIA RYKIEL（ソニアリキエル）、GRADO、CAPUCINES |
